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內部辦公
● 內部辦公主要應用的模塊包括:公告、日/周/月報、簽到、日程、任務、出差申請、費用申請、費用報銷等。
● 全面管理日常內部辦公應用、費用管理、審批管理、日/周/月報及任務匯報、自定義提醒、預警等。
● 全面支持工作流引擎應用、點評應用、工作圈、點贊、瀏覽痕跡、修改日志等。
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客戶管理
● 客戶管理主要應用模塊包括:客戶、渠道、供應商、信用等級、客戶等級、等級變更、聯系人等。
● 全面管理客戶的基礎檔案、關鍵人及履歷、交往過程、客戶價值及服務過程等,建立以客戶為中心的360度客戶全景管理。
● 全面支持客戶全生命周期管理、客戶資源池管理、客戶共享管理、客戶移交/分配及合并、客戶地圖模式等。
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市場管理
● 市場管理主要應用模塊包括:營銷計劃、市場活動、營銷目標、短信及郵件營銷、競爭對手管理等。
● 全面管理營銷計劃的投入產出、市場活動過程及費用、線索轉化商機過程、線索轉化商機的成交率等。
● 支持商機動態階段管理、商機總覽、銷售漏斗、大客戶營銷模式等。
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售前管理
● 售前管理主要應用模塊包括:線索管理、商機管理、跟進管理、報價管理等。
● 完善線索與商機錄入、分配、維護、關閉和查詢,規范商機過程管理,協助銷售人員按預計動態階段跟進客戶。
● 支持報價管理多級審核機制、支持特價審批、支持免審模式,支持報價核算毛利潤等模式,大幅度提升報價效率。
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市場管理
● 市場管理主要應用模塊包括:營銷計劃、市場活動、營銷目標、短信及郵件營銷、競爭對手管理等。
● 全面管理營銷計劃的投入產出、市場活動過程及費用、線索轉化商機過程、線索轉化商機的成交率等。
● 支持商機動態階段管理、商機總覽、銷售漏斗、大客戶營銷模式等。
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銷售管理
● 銷售管理主要應用模塊包括:訂單(銷售/采購)、收款計劃、出入庫中心、發貨計劃、開票計劃、應收/應付、出貨單、發貨單、庫存等。
● 全面管理進銷存流程應用、業務/倉庫/財務/發貨分層管理、流程節點推進控制、按期次/比例收款計劃、分批次發貨/開票等。
● 全面支持訂單明細多倉庫管理、產品多屬性應用、產品捆綁方案應用、多單位換算應用、價格體系應用策略、序列號應用、條碼應用等。
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服務管理
● 服務管理主要應用模塊包括:服務計劃、服務工單、客戶投訴、客戶回訪、客戶關懷等。
● 全面管理售后過程:從服務計劃到服務工單受理及服務過程處理、客戶投訴受理及過程處理、客戶回訪等形成閉環管理。
● 支持服務工單分配、未服務工單/投訴單預警、服務工作臺及隊列等。
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合同/項目
● 合同/項目主要應用模塊包括:合同管理、項目管理、項目計劃、項目實施、項目費用、項目驗收等。
● 全面管理合同/項目過程:從合同/項目建檔到合同/項目的過程管理、從合同/項目節點管理到相關費用管控等。
● 支持合同到期預警、合同字段權限控制、項目執行變更等。
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產品管理
● 產品管理主要應用的模塊包括:產品管理、價種管理、價格體系、產品捆綁、BOM管理、產品組裝、產品拆卸等。
● 全面管理產品基礎檔案、產品圖片、產品品牌、多單位換算、產品條碼、產品價種及權限、產品調價管理等。
● 支持產品多屬性管理、虛擬產品(不計算庫存)、庫存預警、序列號、批次/有效期、產品區域權限、支持四種成本核算方式。
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決策分析
● 決策分析主要應用的功能包括:簡單分析、復雜分析、組合分析、同比分析、環比分析。
● 全面分析系統數據:包括綜合類分析、客戶分析、售前分析、銷售分析、服務分析等。
● 支持9種圖表輸出格式、支持數據導出、支持圖形分析添加二次條件、支持自定義分析等。